Работа: в Ростовской области , 8 вакансий

Обязанности:

Понимание пользовательских запросов, грамотная речь, дисциплина, умениенаходить компромисс при решении задач.Комплексная диагностика и локализация неисправностей в сети и сервисах компании, выявление и устранение их первопричин.Мониторинг состояния сети и сетевого оборудования.Настройка и диагностика сетевого оборудования.Настройка и диагностика PON-оборудования.Работа с системами мониторинга сети, в том числе Zabbix.Обработка технических заявок и инцидентов в HelpDesk.Анализ

...

Обязанности:

• Консультирование по техническим вопросам клиентов интернет провайдера, помощь в устранении неполадок в работе услуги. Настройка клиентского и ONT оборудования, мониторинг сети. Взаимодействия с другими отделами компании по техническим вопросам.

Требования:

1. Модели: OSI, TCP/IP;

2. Физический уровень : Набор стандартов IEEE 802.3, 802.11;

3. Протоколы канального уровеня : ARP;

4. Протоколы сетевого уровня : ICMP, IGMP, Ipsec, IPv4/IPv6;

5.

...

Обязанности:

• Прием и распределение входящих звонков, поступающих в техническую поддержку от действующих абонентов.
• Консультирование потенциальных и действующих абонентов по возникающим вопросам в рамках своей ответственности
• Взаимодействие с другими отделами компании для разрешения вопросов, возникающих у абонентов.
• Исходящие звонки как реакция на пропущенные вызовы от абонентов, либо для уточнения информации. Холодные звонки отсутствуют.

Консультация без продаж и KPI

Требования:

• Грамотная речь.

...

Обязанности:

• Настройка абонентского оборудования;
• Подключение абонентов к услугам (интернет, телевидение);
• Навыки использования распространенных программ в ОС Windows: MS Office (Word‚ Excel)‚ Outlook на уровне опытного пользователя;
• Консультирование абонентов по вопросам использования оборудования и техническим моментам;
• Диагностика неисправностей на транспортной сети связи.

Требования:

• Знание правил этикета общения‚ грамотная речь‚ умение общаться с абонентами;
• Коммуникабельность‚ стрессоустойчивость‚ активность;
• Знание сетевых технологий (основные принципы,

...

Обязанности:

• Настройка абонентского оборудования;
• Подключение абонентов к услугам (интернет, телевидение);
• Навыки использования распространенных программ в ОС Windows: MS Office (Word‚ Excel)‚ Outlook на уровне опытного пользователя;
• Консультирование абонентов по вопросам использования оборудования и техническим моментам;
• Диагностика неисправностей на транспортной сети связи.

Требования:

• Знание правил этикета общения‚ грамотная речь‚ умение общаться с абонентами;
• Коммуникабельность‚ стрессоустойчивость‚ активность;
• Знание сетевых технологий (основные принципы,

...

Обязанности:

• Консультирование по техническим вопросам клиентов интернет провайдера, помощь в устранении неполадок в работе услуги. Настройка клиентского и ONT оборудования, мониторинг сети. Взаимодействия с другими отделами компании по техническим вопросам.

Требования:

1. Модели: OSI, TCP/IP;

2. Физический уровень : Набор стандартов IEEE 802.3, 802.11;

3. Протоколы канального уровеня : ARP;

4. Протоколы сетевого уровня : ICMP, IGMP, Ipsec, IPv4/IPv6;

5.

...

Обязанности:

Понимание пользовательских запросов, грамотная речь, дисциплина, умениенаходить компромисс при решении задач.Комплексная диагностика и локализация неисправностей в сети и сервисах компании, выявление и устранение их первопричин.Мониторинг состояния сети и сетевого оборудования.Настройка и диагностика сетевого оборудования.Настройка и диагностика PON-оборудования.Работа с системами мониторинга сети, в том числе Zabbix.Обработка технических заявок и инцидентов в HelpDesk.Анализ

...

Обязанности:

• Прием и распределение входящих звонков, поступающих в техническую поддержку от действующих абонентов.
• Консультирование потенциальных и действующих абонентов по возникающим вопросам в рамках своей ответственности
• Взаимодействие с другими отделами компании для разрешения вопросов, возникающих у абонентов.
• Исходящие звонки как реакция на пропущенные вызовы от абонентов, либо для уточнения информации. Холодные звонки отсутствуют.

Консультация без продаж и KPI

Требования:

• Грамотная речь.

...